いよいよマイナポイントが始まりました。
しかし導入初日からトラブルが多発してしまっています。
今回はトラブル内容やその対処法をまとめてみました。
マイナンバーカードとマイナポイント
まず、マイナポイントについて分からない人もいると思いますので、ざっくり説明しますね。
マイナポイントとは「政府が行うマイナンバーカードを用いたポイント還元」のことです。
マイナンバーカードの普及やキャッシュレス化が目的であり、9月から来年の3月までの期間限定の事業となっています。
内容としては、マイナンバーカードに登録した支払い方法で買い物やチャージをすると、25パーセント(最大で5000円)がポイントとしてかえってきます。
お得ですね。
初日からトラブル続出。途中で諦めてしまう人も
お得で、使ってみたいな。と思いますよね。
しかし、初日からいろいろなトラブルが出てしまいました。
トラブル対処についても記載してありますので、参考にしてください。
1．申し込みができない
アクセスが集中して、繋がりにくくなってしまった。
2．セブンイレブンのマルチコピーで申し込みが不可能に
※こちらの2つに関しては現在解消されています。
3．マイナンバーカードが読み取れない
スマホでマイナンバーカードを読み取って申し込みをするのですが、肝心のマイナンバーカードが読み取れない。
こちらは、申し込みの途中でスマホを離してしまうのが原因です。
台の上などスマホ・カードを置き、安定させて行うと上手くいきます。
4．決済方法が選び直せない
決済方法は1つしか選べず、最初に設定します。
その後の変更は出来ないので、設定時によく確認してください。
そして6月30日時点で131の決済サービスが参加しますが、現時点ですべての決済サービスが参加出来ているわけではありません。
「あれ？この決済サービスにしようと思ったのに選べないの？」なんてことにもなりかねませんので、このあたりも事前に確認してくださいね。
5．「決済サービスID」や「セキュリティコード」が分からない
どちらも、決済サービス1つを決めた時に発行されるものです。
例えば、イオンの決済サービスを使うとしたら、WAONポイントサイトでポイントの登録を行ないます。
その時に、こちらのふたつは発行されています。
忘れてしまった時も、イオンのポイントサイトに戻ると確認出来ます。
6．マイナンバーカードがロックされてしまった
マイナンバーの暗証番号を3回間違えるとロックされてしまいます。
こうなると、市町村での再発行しか方法がなくなってしまいます。
ちょっと複雑なマイナポイント登録までの流れ
これだけのトラブルと不具合があると、ちょっと大変なイメージになってしまいますよね。
そもそもなぜこんなにトラブルが多くなってしまったのか。
それは、マイナポイントの仕組みにあります。
マイナポイントを貰う流れとしては
①マイナポイントの申し込み
②決済サービスの選択
③チャージor買い物
④マイナポイントが付与される
これだけ見れば「なんだ。簡単じゃん！」と思いますよね。
この手続きがややこしいのです。
手続き場所としては、
1.マイナポイントのアプリをダウンロードして自分のスマホから行う。
2.セブンのマルチコピーや各市町村の窓口から行うなどがあります。
マイナンバーカードを「読み取る」という手順が入っているので、その機能がそなわっているパソコンやスマホがないと、窓口やコピー機など外部のものを使用するしかありません。
スマホで読み取る機能があった場合はアプリをダウンロードしてIDを取得します。
ここでマイナンバーカードの暗証番号の入力。
ここまでで「予約」の終了です。
まだあるの？！と思いますよね。
ここから、「申し込み」です。
なぜかまた、予約と同じ手順を･･･。
その後、決済IDやセキュリティコードを入力して終了します。
まとめ
「繋がらない」「分からない」「ロックされた」と大変だったと思います。筆者もアナログ大好き人間のため苦労しました・・・。
でも、ここを乗り切れば素敵なポイント還元が待っています。
9月に開始されるマイナポイント。
トラブルを乗り切って、ぜひ使ってみてくださいね。
